Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de prestations proposées sur le site Nutri’Way par COURCELLES Christelle, conseillère en nutrition.
1. Objet
Les CGV décrivent les modalités de vente des consultations, programmes nutritionnels, suivis et tout autre service proposé par Nutri’Way (ci-après « les Prestations »).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Nutri’Way propose notamment :
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Consultations en nutrition (en présentiel ou en ligne)
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Programmes personnalisés
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Suivis nutritionnels
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Ateliers ou contenus pédagogiques
Les descriptions et tarifs de chaque prestation sont indiqués sur le site ou communiqués directement à l’utilisateur.
3. Accès aux prestations
Les prestations sont accessibles :
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Sur rendez-vous
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En ligne via visio
Le client s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement nutritionnel.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Nutri’Way se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer :
-
Par virement bancaire ou PayPal
Le paiement doit être effectué a l'issu de la consultation bilan, sauf accord contraire.
Aucun bilan ne sera réalisé tant que le paiement n’aura pas été validé.
6. Annulation – Report – Remboursement
6.1 Annulation par le client
Toute annulation doit être réalisée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
-
Moins de 48 h : la prestation est due en totalité et non remboursable.
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Plus de 48 h : possibilité de remboursement ou report.
6.2 Annulation par Nutri’Way
En cas d’imprévu majeur, Nutri’Way se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance.
Le client pourra alors choisir entre un report ou un remboursement total.
6.3 Prestations non remboursables
Les programmes ou suivis déjà commencés ne sont pas remboursables, sauf cas exceptionnel et accord express de Nutri’Way.
7. Responsabilités
Nutri’Way s’engage à fournir un accompagnement professionnel et adapté à la situation du client.
Important :
Les conseils fournis ne se substituent en aucun cas à un avis médical.
Pour toute pathologie, traitement ou questions de santé, le client doit consulter un médecin.
Nutri’Way ne peut être tenue responsable :
-
d’une mauvaise utilisation des conseils fournis
-
d’un manque de résultats liés au non-respect des recommandations
-
de tout problème de santé indépendant de l’accompagnement nutritionnel
8. Obligations du client
Le client s’engage à :
-
Fournir des informations exactes et complètes
-
Suivre les recommandations dans la mesure du possible
-
Informer Nutri’Way de toute évolution de son état de santé
9. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis (documents, plans alimentaires, supports pdf, vidéos…) sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
10. Données personnelles
Les informations sur le traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
11. Force majeure
Nutri’Way ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement dû à un cas de force majeure (panne, maladie, catastrophe naturelle, etc.).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Acceptation des CGV
La commande d’une prestation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.